นโยบายความเป็นส่วนตัว
79zgg – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

79zgg ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกร่างขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 79zgg ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลได้ทันที

79zgg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการดูแลความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

79zgg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดโดย PDPA ทุกประการ ข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับการยินยอมใหม่จากคุณ

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยระบบ KYC
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกตามกฎหมาย
• การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาบัญชี

• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารใหม่ๆ จาก 79zgg ผ่าน Push Notification หรือ SMS
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของคุณ

79zgg ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์เฉพาะที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับคู่ค้าที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้บริการดำเนินต่อไปได้

• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลผู้ใช้บางส่วนถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เช่น PG Soft, Pragmatic Play เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ โดยพาร์ทเนอร์เหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมถูกส่งไปยังธนาคารและระบบพร้อมเพย์ตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน
• หน่วยงานรัฐ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาลหรือได้รับการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการทุจริตและการป้องกัน Cybersecurity อาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนในการดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ 79zgg ลงทุนและให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 79zgg ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เช่นเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ OTP ทาง SMS และการยืนยันด้วย Biometric (ลายนิ้วมือ/Face ID) ช่วยปกป้องบัญชีแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่พัก: ข้อมูลสมาชิกในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม ไม่สามารถอ่านได้แม้มีการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบตรวจสอบ 24/7: ทีมรักษาความปลอดภัยดูแลระบบตลอดเวลา ระบบ AI ตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การตรวจสอบช่องโหว่: 79zgg ทำ Penetration Testing และ Security Audit สม่ำเสมอ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองตาม Principle of Least Privilege

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

79zgg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์และแอปทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

• คุกกี้จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ (ข้อมูลถูก Anonymize ก่อนวิเคราะห์)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ 79zgg พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่และโปร่งใส

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ขอเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ถ่ายโอน: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ (Data Portability)
• สิทธิ์เพิกถอนการยินยอม: เพิกถอนการยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอน

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 79zgg ผ่านแชทในแอปหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง ซึ่งเป็นไปตามที่ PDPA กำหนด

79zgg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินที่กฎหมายอาจกำหนดให้เก็บไว้เป็นเวลาหลายปีเพื่อการตรวจสอบ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีไทย
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปี
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: 1 ปี
• ข้อมูลคุกกี้: ตามประเภทคุกกี้ โดยปกติไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากสมาชิกต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถยื่นคำร้องได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 6

บริการของ 79zgg ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

ระบบ KYC ของ 79zgg มีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มแข็งก่อนอนุมัติบัญชีใหม่ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

79zgg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบผ่าน Push Notification ในแอป หรือการแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้งาน 79zgg หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer – DPO) ของ 79zgg ได้ดังนี้

• แชทสดในแอปและเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เหมาะสำหรับคำถามทั่วไป
• อีเมล: [email protected] – สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เราจะยืนยันการรับคำร้องภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่ PDPA กำหนด กรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าตลอดกระบวนการ